Tại KimGo, chúng tôi hiểu rằng độ tươi ngon của Sushi và Sashimi phụ thuộc rất lớn vào quy trình vận chuyển. Vì vậy, KimGo cam kết mang đến dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, đảm bảo món ăn đạt chuẩn chất lượng như thưởng thức tại nhà hàng.
Áp dụng cho tất cả khách hàng đặt hàng qua Website, Fanpage, Zalo hoặc khách mua trực tiếp tại cửa hàng có nhu cầu giao hàng tận nơi.
Khu vực phục vụ: Toàn bộ các quận, huyện thuộc TP. Hồ Chí Minh.
2.1. Giao hàng miễn phí (Freeship):
Miễn phí giao hàng trong phạm vi các quận nội thành TP.HCM cho các đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên.
2.2. Giao hàng tính phí:
Với các đơn hàng dưới mức ưu đãi trên, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách (km) theo bảng giá của các đơn vị vận chuyển đối tác (Ahamove, GrabExpress) hoặc đội ngũ shipper riêng của KimGo.
Phí vận chuyển sẽ được nhân viên tư vấn thông báo và xác nhận cụ thể với Quý khách trước khi tiến hành chế biến và gửi hàng.
Vì đặc thù là thực phẩm tươi sống, KimGo ưu tiên tốc độ giao hàng nhanh nhất:
Thời gian nhận hàng: Từ 30 – 60 phút kể từ khi đơn hàng được xác nhận (tùy vào khoảng cách và thời điểm đặt hàng).
Thời gian hoạt động: Từ [Giờ mở cửa] đến [Giờ đóng cửa] tất cả các ngày trong tuần.
Trường hợp khách quan: Trong các trường hợp bất khả kháng (thời tiết cực đoan, kẹt xe nghiêm trọng, sự cố hạ tầng giao thông), KimGo sẽ chủ động liên hệ thông báo để Quý khách thông cảm và sắp xếp thời gian nhận hàng thuận tiện nhất.
Đảm bảo độ tươi: Sản phẩm được đóng gói trong hộp chuyên dụng, kèm đá gel giữ lạnh và túi giữ nhiệt để đảm bảo Sashimi luôn ở nhiệt độ tiêu chuẩn khi đến tay khách hàng.
Trách nhiệm vận chuyển: KimGo chịu hoàn toàn trách nhiệm với các rủi ro như hư hỏng, xáo trộn hoặc thất thoát hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ cửa hàng đến điểm nhận của Quý khách.
Kiểm tra hàng hóa: Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng món ăn ngay khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về bao bì hoặc chất lượng, xin vui lòng liên hệ ngay Hotline 0777503386 để được hỗ trợ xử lý tức thì.
Đăng ký email để nhận thông tin mới nhất từ chúng tôi